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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

Desempenho de Somapay Conta Digital

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Esta empresa recebeu 651 reclamações.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
271 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.49.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como alterar sua senha de transações.

Aplicativos
Problema com senha

Você consegue alterar a sua senha de transações pelo app. É muito simples! Siga o passo a passo:

  1. Acesse o Aplicativo Somapay.

  2. Na tela principal, toque na opção "Ajustes".

  3. Selecione "Privacidade e Segurança".

  4. Escolha a opção "Alteração senha de transação".

  5. Toque em "Continuar" e siga as instruções exibidas no sistema.

  6. Digite sua nova senha de 4 dígitos e, em seguida, confirme-a.

Caso surja qualquer dúvida durante o processo, você poderá contatar nossa Central de Atendimento pelos seguintes canais:

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4007-2699

  • Demais Regiões: 0800 006 6650

Permanecemos à disposição para o que for necessário.

Última atualização em 27 de outubro de 2025.

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