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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

Desempenho de Somapay Conta Digital

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 651 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
271 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.49.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Esqueci minha senha do app. E agora?

Se você esqueceu a senha do app ou se você quer alterá-la, é só criar uma nova senha no próprio app Somapay. Siga os passos abaixo:

  1. Na tela inicial, insira seu CPF e clique em "Esqueci minha senha";

  2. Preencha os dados solicitados e clique em “Continuar”;

  3. Confirme o seu número de telefone e, em seguida, clique em "Enviar código”. Você receberá um código (token) via SMS;

  4. Insira o código enviado por SMS;

  5. Crie uma nova senha de 8 dígitos, respeitando as orientações e depois clique em "Confirmar".

Pronto! Sua senha foi alterada. Não se esqueça de guardar a nova senha com segurança. 

Se tiver dúvidas, você pode ver o passo a passo que criamos: clique aqui!

Última atualização em 27 de outubro de 2025.

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