Qual a reputação de Sonho dos Móveis?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.9/10.
Saiba mais>

Desempenho de Sonho dos Móveis

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 211 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 59 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.47.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 22% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 59.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Sonho dos Móveis?

Reclamar
‌

Todas as reclamações sobre Produto com defeito para Sonho dos Móveis

Exibindo 5 de 282 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Sonho dos Móveis). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Sofá entregue com peças duplicadas e falha na troca e entrega

Comprei um sofá no dia 02/07, fiz o pagamento a vista. Paguei pela entrega.No dia 06/07 entregaram o meu sofá, porém com...

RespondidaHá 21 dias
‌
Ler reclamação completa
Múltiplas entregas de sofá com avarias e falhas logísticas, resultando em solicitação de cancelamento e estorno.

Realizei a compra de um sofá em 06/06/2026 (Pedido 102895), com entrega realizada em 10/06/2026. No momento da entrega foram ...

RespondidaHá 24 dias
‌
Ler reclamação completa
Entrega de sofá com defeito e má qualidade, recusa de cancelamento e estorno.

Fiz uma compra na loja dia 16/06/2026 de Conjunto de Sofá França 2 e 3 Lugares com Puff - TecidoVeludo - Terracota a26 ...

RespondidaHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Atraso na troca de colchão com defeito e tamanho errado

Fiz uma compra no dia 16/06/26, para presentear minha minha filha dia 23/06, chegou com Defeito com rasgo, enferrujado, colc...

RespondidaHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Terceira troca de sofá com defeito, solicitação de devolução ou troca por outro modelo

Comprei um sofá no final de maio e ele já veio com defeito na entrega, não aceitaram devolver o dinheiro, mas trocaram o sofá...

RespondidaHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
1 de 57
Filtros especiais
Categorias
(197)
(26)
(8)
(6)
Produtos ou serviços
(88)
(85)
(21)
(17)
(6)
(3)
Problemas
(282)
RA Ads
RA Ads