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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.0/10.

Desempenho de Soprano

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Esta empresa recebeu 47 reclamações.
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Respondeu 97.9% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
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30 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.87.
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Dos que avaliaram, 80% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Soprano

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Reclamações

Bule Térmico Garrafa Soprano 500 ml Aço Inox não segura temperatura quente

Comprei um Bule Térmico Garrafa Soprano 500 ml Aço Inox no dia *****, porém fiquei decepcionada pois, apesar de ter visto boa...

RespondidaHá 13 dias
Fechadura Soprano com defeito após 2 dias de instalação, não abre e impede alteração de senha

Instalei uma fechadura soprano a 2 dias infelizmente esta apresentando defeito ja troquei as pilhas mesmo sendo novas digito ...

RespondidaHá 19 dias
Garrafa Térmica Soprano explode durante o uso, causando susto e risco de queimaduras, e empresa exige ***** para análise.

Comprei uma garrafa térmica da marca Soprano, acreditando estar adquirindo um produto de qualidade e segurança, principalment...

RespondidaHá 22 dias
Garrafa térmica soprano não mantém temperatura do café por tempo adequado.

Meu marido comprou uma garrafa soprano e não esquentou nem oito horas, café gelado mesma coisa não ter garrafa termica

RespondidaHá 1 mês
Garrafa Térmica Soprano com Defeito - Não Mantém Temperatura

Comprei uma garrafa termica soprano por intermédio do mercado livre, decepcionada, no primeiro dia coloquei agua fervente (c...

RespondidaHá 1 mês
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