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Perguntas frequentes (FAQ)
Como solicitar o cancelamento do meu contrato?
É necessário comparecer pessoalmente na gerência da unidade para efetuar o cancelamento. Será feita uma análise dos tratamentos realizado at…
Saiba maisExiste uma multa contratual obrigatória em caso de cancelamento do contrato?
Sim, a multa está prevista conforme clausula de contrato assinado entre as partes e pode variar de 15% até 30% sobre o valor total do contra…
Saiba maisMinha parcela já foi paga, por que estou recebendo cobrança?
Às vezes, o sistema automatizado de cobrança pode levar algum tempo para reconhecer os pagamentos e dar a devida baixa. Se você já efetuou o…
Saiba maisO que fazer se não consigo acessar o aplicativo do paciente?
Para garantir o funcionamento do aplicativo, o acesso é feito pelo CPF do titular e dados da clínica de atendimento. Caso não consiga acesso…
Saiba maisO que acontece se eu abandonar o tratamento?
É importante não interromper o tratamento. Caso haja algum problema, entre em contato com a sua unidade. Se o paciente não continuar com o t…
Saiba mais
