Vale transporte
No dia 29/07/2026, às 18h35, perdi meu cartão de vale-transporte. No dia 31/07/2026, às 9h15, realizei o bloqueio do cartão e solicitei a emissão da 2... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 30.0% das reclamações
sou - sistema de onibus urbano é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.4/10.
- Reclamações recebidas
- 129
- Reclamações respondidas
- 86%
- Aguardando resposta
- 18
- Reclamações resolvidas
- 30%
- Voltariam a fazer negócio
- 35%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 3,5
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 6 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da sou - sistema de onibus urbano nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre sou - sistema de onibus urbano
Reclamações
Negligência do motorista com deficiente visual total
Sou deficiente visual total, utilizo de segunda a sábado a linha 105 Jd Alvorada/Vila Bertini ida e volta, em Americana SP.Hoje, sábado 01/08/2026 as ... Clique para ver mais.
Não respondidaMotorista não teve empatia e não parou pra eu entrar coisa de segundos
Bom dia agora as 8:50 eu estava correndo para pegar o ônibus no ponto e o motorista do ônibus 204T que passou nesse horário não parou para mim e ainda... Clique para ver mais.
Não respondidaMotorista nada profissional
Motorista do carro 33107 da linha 746 me deixou a pé na estação de Madureira sentido Jabour.
Não respondidaDesorganização e falta de respeito ônibus sou
Atendimento péssimo dos motoristas, não respeitam hora de saída 731 é o pior que tem ônibus d33333 simplesmente motorista mandando pegar outro porque ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
53,16%
Ônibus Urbanos
Problemas
15,51%
Descumprimento de horários marcados
Produtos
49,05%
Ônibus urbano
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SOU Transportes é uma empresa brasileira, atuante no setor de transporte urbano municipal e escolar, atuante em 24 cidades no Brasil.
CNPJ: 69.144.434/0001-61
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