Soul - Sociedade de Ônibus União Ltda

Transportes e Serviços - Transporte Urbano Coletivo

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Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 58
Reclamações respondidas: 98,3%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 53,3%
Voltariam a fazer negócio: 26,7%
Reclamações avaliadas: 15
Nota média do consumidor: 3,73
Tempo médio de resposta: 3 dias e 5 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Soul - Sociedade de Ônibus Uni... nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Ruim
Mar 2026	Ruim
Abr 2026	Ruim
Mai 2026	Não recomendada
Jun 2026	Não recomendada
Jul 2026	Ruim

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O que dizem sobre Soul - Sociedade de Ônibus União Ltda

Reclamações

Ônibus simples em linha de alta demanda causa superlotação e descaso com passageiros.
A linha Jardim Aparecida/Anchieta(Alvorada/Porto Alegre), saída segunda a sexta às 06:00, sempre teve ônibus articulados,pela quantidade de trabalhado...
Não respondidaHá 1 dia
Falta de respeito e suporte aos passageiros pelos motoristas da Soul
Os Motoristas da Soul não tem o mínimo de respeito , muito menos consideração e tolerância a empresa sempre passa a Mão por cima dos Funcionários e qu...
Não respondida13/08/2026
Motorista rude e falta de educação durante pagamento com moedas
Hoje 12/08/2026 caraguatatuba sp as 8:20 que faz a linha Rio do Ouro, estava com umas moedas miúdas pra pagar a passagem assim que entreguei as moedas...
Não respondida12/08/2026
Leitor de cartão e campainhas de ônibus da Soul com problemas de acessibilidade e funcionamento
Bom dia!Gostaria de relatar minha indignação com os ônibus da soul,sou uma pessoa de estatura baixa e alguns ônibus da soul o leitor para passar o car...
Não respondida14/07/2026
Motoristas ameaçando?
Bom, já venho reclamando há dias! Sobre o Porto verde das 21:15h. Pois hoje quando chego na parada o motorista que estava na linha semana passada foi ...
Não respondida03/06/2019

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

77,58%

Ônibus Urbanos

Problemas

22,87%

Qualidade do serviço prestado

Produtos

65,02%

Ônibus urbano

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Empresa de transporte coletivo de passageiros, fundada em 09/07/1951. Realiza o transporte da cidade de Alvorada para Porto Alegre e demais cidades da região metropolitana.

Está no Reclame AQUI há 17 anos

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