Minha canela do Ceilão veio com cor e sabor diferentes da primeira compra
Quando fiz a minha primeira compra da canela do Ceilão desta empresa, a cor e principalmente o sabor é totalmente diferente da min
Resolvida
Ler reclamação completaSouly é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.9/10.
- Reclamações recebidas
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- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 90%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 7,9
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 22 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Ecommerce - Alimentos e Bebidas.
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Exibindo 5 de 19 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Souly).
Cliente não recebeu o pedido que consta como entregue no rastreamento.
Fiz uma compra no dia 26/08 no site da souly, no dia 29/08 aparece pelo rastreamento que meu pedido foi entregue, mais eu não rece
ResolvidaLer reclamação completaNão parece nem ser canela comum pura, talvez agregada de cerragem de alguma madeira comum. Muito ruim.
Fiz uma compra de Canela do Ceilão e recebi uma canela normal em cor, aroma e sabor a canela comum que compramos no mercado, aliá
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Souly
Comprei e não recebi, tento contato por telefone não obtenho resposta
RespondidaLer reclamação completaProduto errado e não recebido cliente aguarda solução para compra de canela, cacau e como brinde cúrcuma
No dia 23 de Julho realizei a compra de uma canela do Ceilão e mais um Cacau e como brinde uma cúrcuma até então os produtos não c
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