Como rastrear meu pedido e acompanhar status de entrega

Queremos que você acompanhe cada etapa do momento da confirmação à entrega final com transparência total. Veja como acessar o rastreamento e o status do seu pedido: 

📧 Atualizações por e-mail 

Logo após a confirmação do pedido, você recebe automaticamente notificações por e-mail com o status: 

• Pedido confirmado 

• Pedido enviado 

Você será informado a cada etapa. 

🤖 Acompanhamento via Chatbot / rastreamento online 

Você também pode rastrear seu pedido de forma prática pelo nosso Chatbot 24h, usando: 

• Número do pedido 

• CPF ou e-mail cadastrado 

O Chatbot está integrado ao sistema de rastreamento das transportadoras.

⚠ Pedido parado ou atrasado? 

Se seu pedido não apresentar novas atualizações por mais de 1 dia útil, entre em contato com nosso suporte: 

• 📧 E-mail: [email protected] 

• Ou via Chatbot solicitando verificação de status 

Nossa equipe irá investigar e te manter informando passo a passo.