Política de Crash Replacement Specialized

Reposição assistida em caso de acidente 

A Política de Crash Replacement da Specialized foi criada para apoiar ciclistas que sofreram acidentes e tiveram produtos danificados fora da cobertura de garantia. 
Se o seu produto atender aos critérios abaixo, você poderá adquirir um novo item com desconto especial, conforme tempo de uso. 

✅ Quem pode solicitar 

Comprador original 

• Cobertura de até 5 anos para produtos elegíveis. 

• Cobertura vitalícia para quadros e conjuntos de quadro.

Proprietário subsequente 

• Cobertura de até 2 anos a partir da data original da compra.

📄 É obrigatório apresentar nota fiscal válida emitida no Brasil. 

🛠️ Produtos elegíveis 

A política se aplica exclusivamente a produtos Specialized e Roval danificados por acidente, queda ou quebra. 
Não cobre danos cosméticos, desgaste natural ou uso indevido. 

Produto 

Cobertura 

Quadros e framesets - Vitalícia 

Shocks traseiros BRAIN - 5 anos 

Rodas Roval  - 5 anos 

Componentes de carbono (ex: guidão, canote, mesa) - 5 anos 

Componentes eletrônicos Turbo (bateria, motor, display etc.) - 5 anos 

Capacetes e sapatilhas - 5 anos 

⚠️ Componentes de terceiros (ex: freios, câmbios, correntes) não estão cobertos. 
Para esses itens, consulte a política de garantia do fabricante correspondente. 

💰 Descontos aplicáveis 

Os descontos são calculados com base no tempo desde a compra e aplicados sobre o preço final do revendedor autorizado: 

Tempo desde a compra 

Desconto aplicável 

Menos de 1 ano  40 % 

Entre 1 e 2 anos  30 % 

Entre 2 e 5 anos 20 % 

Quadros após 2 anos (sem limite de tempo)  20 % 

📌 Descontos válidos mediante análise técnica e disponibilidade de estoque. 

📩 Como solicitar 

1. Reúna os documentos: 

2. Nota fiscal válida emitida no Brasil 

3. Fotos do produto danificado 

4. Breve descrição do acidente 

5. Procure o Revendedor Autorizado Specialized mais próximo. 
   O revendedor fará a avaliação inicial e encaminhará o caso à equipe Specialized. 

6. A Specialized analisará o caso e informará o desconto aplicável. 
   O produto danificado será retido para descarte ambientalmente adequado.

ℹ️ Observações adicionais 

• O benefício é intransferível e válido apenas para o produto em questão. 

• O valor do desconto é aplicado sobre o preço de tabela vigente. 

• Upgrades podem ser realizados, aplicando-se o desconto sobre o valor do produto original.

📬 Contato 

Para dúvidas sobre a Política de Crash Replacement, entre em contato com o seu revendedor autorizado Specialized ou pelo e-mail: 
📧 [email protected]