Fiz um Pix errado e a pessoa não quer devolver: o que fazer?

Enviou um Pix para a pessoa errada e ela não quer devolver? Veja o que fazer

Erros ao enviar um Pix acontecem com mais frequência do que se imagina. Um número digitado incorretamente, uma chave parecida ou um descuido podem fazer o dinheiro cair na conta de alguém que você não conhece.

Quando isso acontece, surge a dúvida: o que fazer se a pessoa não quiser devolver o valor? É possível pedir o estorno? Ficar com o dinheiro é crime? O banco tem a obrigação de ajudar?

Neste guia, explicamos quais são os seus direitos, como acionar a instituição financeira e quais caminhos seguir se a devolução não ocorrer espontaneamente. Confira a seguir como agir da forma correta em situações como essa. Clique aqui e leia na íntegra.