Q: Fechadura digital Wi-Fi

<h1 Está com dificuldades no travamento da fechadura Smarteck®? Ela abre por fora incorretamente, sem o comando de um usuário ou administrador?</h1 <p Aqui na Steck, pensamos em cada detalhe para que a sua experiência seja sempre a melhor ao utilizar nossos produtos. Caso esteja com alguma dúvida ou dificuldade com o travamento da fechadura Smarteck®, ou caso ela esteja abrindo incorretamente sem o comando de um usuário ou administrador, leia as nossas orientações.</p <p <b ● Confira a instalação:</b </p <p ✔ Nossa fechadura possui a <b opção de mudança da direção da maçaneta</b , o que significa que você pode instalar a fechadura com a maçaneta para a esquerda ou para a direita.<br/ </p <p ✔ Sendo assim, após escolher a direção da maçaneta, você precisa também escolher a posição do alojamento do eixo, conforme indicado na etiqueta colada internamente na fechadura, logo acima do alojamento,</p <p <b <u - Abertura para a direita da maçaneta: a marcação precisa estar para cima ou para baixo.</u </b <br/ <b <u - Abertura para a esquerda da maçaneta: a marcação precisa estar para os lados direito ou esquerdo.</u </b </p <p ✔ Após posicionar o alojamento na localização correta, você pode inserir o eixo e finalizar a montagem da fechadura, conforme as orientações do manual.</p <p ✔ Caso a montagem seja feita de forma invertida por exemplo: “abertura da maçaneta para a esquerda, com marcação do alojamento para cima” , a fechadura após instalada não vai travar, e qualquer um poderá abrir a fechadura por fora, mesmo sem nenhum acesso ou comando inserido na fechadura.</p <p Para ajudar você, criamos um vídeo tutorial que ensina como posicionar corretamente o eixo interno, para que a fechadura seja travada da forma correta. Confira <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1bHsuVWyiMwOJc55EqlXAj-Z CDn8GxnJ" target="" aqui</a .<br/ </p

Question 1

Fechadura digital Wi-Fi

Accepted Answer

<h1 Está com dificuldades no travamento da fechadura Smarteck®? Ela abre por fora incorretamente, sem o comando de um usuário ou administrador?</h1 <p Aqui na Steck, pensamos em cada detalhe para que a sua experiência seja sempre a melhor ao utilizar nossos produtos. Caso esteja com alguma dúvida ou dificuldade com o travamento da fechadura Smarteck®, ou caso ela esteja abrindo incorretamente sem o comando de um usuário ou administrador, leia as nossas orientações.</p <p <b ● Confira a instalação:</b </p <p ✔ Nossa fechadura possui a <b opção de mudança da direção da maçaneta</b , o que significa que você pode instalar a fechadura com a maçaneta para a esquerda ou para a direita.<br/ </p <p ✔ Sendo assim, após escolher a direção da maçaneta, você precisa também escolher a posição do alojamento do eixo, conforme indicado na etiqueta colada internamente na fechadura, logo acima do alojamento,</p <p <b <u - Abertura para a direita da maçaneta: a marcação precisa estar para cima ou para baixo.</u </b <br/ <b <u - Abertura para a esquerda da maçaneta: a marcação precisa estar para os lados direito ou esquerdo.</u </b </p <p ✔ Após posicionar o alojamento na localização correta, você pode inserir o eixo e finalizar a montagem da fechadura, conforme as orientações do manual.</p <p ✔ Caso a montagem seja feita de forma invertida por exemplo: “abertura da maçaneta para a esquerda, com marcação do alojamento para cima” , a fechadura após instalada não vai travar, e qualquer um poderá abrir a fechadura por fora, mesmo sem nenhum acesso ou comando inserido na fechadura.</p <p Para ajudar você, criamos um vídeo tutorial que ensina como posicionar corretamente o eixo interno, para que a fechadura seja travada da forma correta. Confira <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1bHsuVWyiMwOJc55EqlXAj-Z CDn8GxnJ" target="" aqui</a .<br/ </p

Question 2

Interruptores touch Wi-Fi

Accepted Answer

<h1 Está com dúvidas sobre como utilizar nossos interruptores touch Smarteck® em paralelo com outros interruptores?</h1 <p Aqui na Steck, além dos melhores produtos, valorizamos a melhor experiência. Por isso, caso esteja com alguma dúvida ou dificuldade ao utilizar nossos interruptores touch Smarteck® em paralelo com outro interruptor, confira abaixo algumas orientações:</p <p ✔ Nossos interruptores touch não podem ser instalados eletricamente em instalações ou ligações paralelas; podem ser ligados eletricamente apenas em ligações simples.</p <p ✔ Nossos interruptores touch também não podem ser utilizados em paralelo com um interruptor comum.</p <p ✔ A única forma de utilizar os interruptores touch Smarteck® em paralelo é instalando dois interruptores Smart da Steck e vinculando os dois no aplicativo usando “automação/criar cena”. Explicamos abaixo em detalhes para você:</p <p <b 1.° passo:</b instale eletricamente os dois interruptores. O primeiro deve ser ligado aos cabos fase + neutro + retorno da lâmpada e o segundo dever ser ligado apenas aos cabos fase + neutro, não alimentando o retorno da lâmpada nesse segundo interruptor.</p <p <b 2.° passo:</b faça o pareamento dos dois interruptores no aplicativo Smarteck®.</p <p <b 3.° passo:</b no aplicativo Smarteck®, entre em “automação/criar cena”. Quando o status do dispositivo mudar, crie quatro automações para vincular as seguintes ações:</p <p </p <p <b - Quando o interruptor principal ligar</b , o status do interruptor paralelo muda automaticamente e liga também.<br/ <b - Quando o interruptor principal desligar</b , o status do interruptor paralelo muda automaticamente e desliga também.<br/ <b - Quando o interruptor paralelo ligar</b , o status do interruptor principal muda automaticamente e liga também.<br/ <b - Quando o interruptor paralelo desligar</b , o status do interruptor principal muda automaticamente e desliga também.</p <p </p <ol </ol <p Após esse vínculo, com a criação das quatro automações, os interruptores vão funcionar virtualmente em paralelo, e você poderá ligar e desligar a lâmpada em qualquer um dos dois pontos.</p <p Para facilitar, criamos um vídeo tutorial que mostra esse processo de automação e vínculo dos interruptores Smarteck®. Veja <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1cfaYbfYovGcrEb2pvSKLosmJnccCoj S" target="" aqui</a .<br/ </p <p </p

Question 3

Linha Ambiente Conectado

Accepted Answer

<h1 5 passos para você fazer o pareamento ou a inclusão de um de nossos produtos da linha Ambiente Conectado no aplicativo</h1 <p <b 1° passo -</b Instale nosso aplicativo Smarteck para dispositivos Android ou Apple e faça seu registro.</p <p <b 2° passo -</b Seu celular precisa estar conectado a uma rede WIFI<i </i <i O pareamento não funciona se o celular estiver conectado a uma rede 5G ou rede móvel do celular</i .</p <p <b 3° passo -</b Inicie o processo de inclusão de um novo dispositivo clicando no botão + destacado em vermelho na tela inicial do aplicativo Smarteck e selecione o modelo do produto/dispositivo que deseja realizar o pareamento.</p <p <b 4° passo -</b Adicione no aplicativo Smarteck a mesma rede WIFI que o celular está conectado e reinicie o produto para entrar em modo de pareamento conforme indicado no manual de cada produto .</p <p Este é o modo de pareamento PADRÃO "MODO EZ" e o Led ou Luz indicativa do produto deve estar piscando rapidamente após a reinicialização <br/ Apenas nas câmeras este modo de pareamento PADRÃO é o "MODO QRCode”. Para os demais produtos o modo PADRÃO é o "MODO EZ" citado acima </p <p <b 5° passo -</b Após confirmar o modo piscante rápido do Led ou Luz indicativa do produto, confirme no aplicativo e siga para a próxima etapa que é a de inclusão e aguarde o tempo de pareamento e confirmação de conclusão.</p <p Feito isso, seu produto está pareado e pronto para uso pelo aplicativo Smarteck.</p <p <b Caso ocorra algum problema nesta tentativa de pareamento, segue abaixo o processo "OPCIONAL" de pareamento:</b <br/ </p <p <b 1° passo -</b Inicie o processo de inclusão de um novo dispositivo clicando no botão + destacado em vermelho na tela inicial do aplicativo Smarteck e selecione o modelo do produto/dispositivo que deseja realizar o pareamento.<b <br/ </b </p <p <b 2° passo -</b Adicione no aplicativo Smarteck a mesma rede WIFI que o celular está conectado e reinicie o produto para entrar em modo de pareamento conforme indicado no manual de cada produto .</p <p Na tela de pareamento no canto superior direito mudar o modo para o OPCIONAL "MODO AP" e o Led ou Luz indicativa do produto deve estar piscando lentamente após a reinicialização, caso esteja piscando rapidamente reinicie novamente o produto para mudar o modo piscante para este mais lento <br/ Apenas nas câmeras este modo de pareamento OPCIONAL é o "MODO EZ”. Para os demais produtos o modo OPCIONAL é o "MODO AP" citado acima </p <p <b 3° passo -</b Após confirmar o modo piscante lento do Led ou Luz indicativa do produto, confirme no aplicativo e siga para a próxima etapa.</p <p <b 4° passo -</b Clique em confirmar nesta etapa de conectar seu celular ao HOTSPOT do produto Smarteck.</p <p Nesta etapa, seu celular será conectado à rede SmartLife -XXXX sequencia alfanumérica </p <p <b 5° passo -</b Nesta próxima etapa seu celular direcionará você para as redes de internet disponíveis para conexão de seu aparelho, procure a rede SmartLife disponível e se conecte a ela.</p <p <b 6° passo -</b Volte ao aplicativo Smarteck para aguardar o tempo de pareamento e confirmação de conclusão.</p <p Feito isso, seu produto está pareado e pronto para uso pelo aplicativo Smarteck.</p <p <b </b Preparamos vídeos tutoriais que explicam o passo-a-passo deste pareamento dos produtos Smarteck. Clique <a href="https://bit.ly/3V9PKG6" target="" aqui</a para assistir<b <br/ </b </p

Steck

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Perguntas frequentes (FAQ)

Fechadura digital Wi-Fi

Interruptores touch Wi-Fi

Linha Ambiente Conectado

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