Olá! Queremos garantir que o seu Sterilair chegue até você o mais rápido possível e com total segurança.
Nossos prazos de entrega são calculados no momento da compra com base na sua região. Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreamento diretamente para o e-mail cadastrado, permitindo que você acompanhe cada etapa do transporte.
O prazo inicial de atualização do rastreio pode levar até 48 horas úteis, para acontecer, mas não se preocupe!
Qualquer situação não prevista será analisada e resolvida!
Teve algum imprevisto com a entrega? Eventualmente, fatores externos (como rotas logísticas ou condições climáticas) podem impactar o prazo original. Se o seu pedido atrasar ou a atualização do rastreio parar, não se preocupe:
Nosso time de atendimento está pronto para acionar a transportadora e resolver a situação com prioridade.
Basta nos enviar uma mensagem com o número do pedido ou CPF através dos nossos canais oficiais.
Transparência é o nosso compromisso com você!