Meu pedido atrasou. O que eu faço?

Fique tranquilo(a)! Somos responsáveis pela sua entrega até que ela chegue ao seu endereço e estamos aqui para te ajudar. 😊 Siga os passos abaixo para resolver a situação:

1️⃣ Verifique o rastreamento
Confira o link de rastreamento que enviamos para o seu e-mail ou acesse diretamente pelo painel de cliente no nosso site. Lá, você poderá acompanhar as atualizações mais recentes do seu pedido.

Se tiver dificuldades para acessar o rastreamento, é só nos chamar no WhatsApp: (47) 99783-4473.

2️⃣ Confira o status da entrega
Se o status indicar "Em rota de entrega" ou "Saiu para entrega", é só aguardar um pouco mais – seu pedido está a caminho!
Caso o rastreamento não seja atualizado há dias, vamos para o próximo passo!

3️⃣ Entre em contato conosco
Se o prazo de entrega já passou e o rastreamento não foi atualizado, basta nos chamar pelo WhatsApp: (47) 99783-4473. Vamos dar toda a atenção ao seu caso, acionando a transportadora e verificando o que aconteceu para te dar uma resposta rápida.

4️⃣ Aguarde nosso retorno
Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato com você para garantir que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.

Estamos sempre prontos para ajudar! Conte com a gente para o que precisar. 😊