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Submarino

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Ótimo
ÓTIMO8.4/1001/01/2022 - 30/06/2022

Reclamações respondidas

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77.2%

Índice de solução

87.9%

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Reclamações respondidas para Submarino

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Compra

Ooii, fiz uma compra no site https://inverno-subbb.com/135766c70faea3c66e1dc139b/product/SKU1654458273?e=1656715948, onde eu pegue

RespondidaHá 4 horas

Vale expirado

Troquei minhas Léguas por um vale-presente no valor de R$ 250 e outro de 50. Iria utilizar para uma compra, mas acabei ficando doe

RespondidaHá 5 horas

Fiz uma compra no pix

Fiz uma compra no pix paguei e não vejo ela nem em meus pedidos nem no email tenho o comprovante de pagamento como vai resolver me

RespondidaHá 6 horas

Comprei um monitor estou preciso do cancelamento e não há esta opção em nenhum dos canais

Tentei o cancelamento do pedido feito ontem dia 04/07/2022 pelo site, pelo app, canal de atendimento e não tem nenhuma opção desta

RespondidaHá 7 horas

Compra não recebida

Fiz uma compra por uma promoção efetuei o pagamento não recebi informação sobre o pagto, andamento da compra, fora que entro no si

RespondidaHá 8 horas

Paguei e não recebi nenhum retorno

Recebi uma promoção de um capacete, onde o pagamento seria apenas por boleto, realizei o pagamento, após isso não recebi nenhum co

RespondidaHá 8 horas

Produto parado à dias perto da minha casa

comprei meu produto dia 20/06 e a data prevista pra entrega é até dia 07/07, hoje é 05/07, até aqui tudo bem porque faltam dois di

RespondidaHá 8 horas

Pedido não entregue

Meu pedido já passou da validade, não tem atualização de entrega, ninguém responde e a última atualização está como se tivesse em

RespondidaHá 9 horas

Libera cupom que não deixa finalizar a compra!

Estava super ansiosa comprando um celular para presentear minha irmã e ao tentar finalizar a compra não ia de forma alguma. Tentei

RespondidaHá 21 horas

Submarino nega o Cliente usar o mesmo cupom em outras promoções

Olá, nem deveria ter essa reclamação, mas infelizmente é necessária!A Submarino está sempre fazendo ofertas em smartphones c

RespondidaHá 21 horas
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