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Qual a reputação de SulAmérica Saúde e Odonto?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de SulAmérica Saúde e Odonto

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 6215 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
10 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2480 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.35.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 67.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Quais documentos são necessários para solicitar a Validação Prévia de Procedimentos?

Quais documentos são necessários para solicitar a Validação Prévia de Procedimentos?

De acordo com o procedimento, existem diferentes exigências em relação aos documentos obrigatórios a serem encaminhados para a seguradora.

O prestador deverá informar os procedimentos que serão realizados pelo segurado (internado ou ambulatorial, cirúrgicos, clínicos ou obstétrico) e preencher um formulário com todos os dados de um relatório médico (CID, Tempo Existência da Doença, Início dos Primeiros Sintomas...).

Caso o prestador tenha alguma dúvida, deverá entrar em contato com a Central de Atendimento do Prestador: Tel.: 4004-5901 atendimento 2ª à 6ª das 08h às 20h Exceto feriados nacionais - Atendimento ao Prestador para: liberação de Autorização Prévia, Urgência/Emergência e Remoção Saúde: 24 horas .

Última atualização em 25 de março de 2025.

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