Voltar

Qual a reputação de SulAmérica Saúde e Odonto?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de SulAmérica Saúde e Odonto

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 6215 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
10 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2480 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.35.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 67.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Quais são os serviços disponíveis na Assistência 24 Horas?

Quais são os serviços disponíveis na Assistência 24 Horas?


Os serviços disponibilizados pela Assistência 24 Horas são: 

- Remoção médica do Segurado; 

- Retorno de acompanhantes; 

- Acompanhante no caso de hospitalização do Segurado, por período superior a 5 dias; 

- Hospedagem do acompanhante, por até 5 diárias, obedecendo ao limite máximo de R$100,00 (cem reais) por diária; 

- Prolongamento da estada do Segurado; 

- Remoção em caso de falecimento do Segurado; 

- Retorno antecipado do Segurado ao seu domicílio; 

- Auxílio em caso de bagagem extraviada; 

- Motorista substituto no Brasil; 

- Reembolso de tarifa por passagem perdida. 

As circunstâncias detalhadas nas quais os serviços poderão ser solicitados estão previstas na Cláusula Adicional de Assistência 24 Horas, parte integrante das Condições Contratuais do seu seguro.



Última atualização em 10 de novembro de 2023.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de SulAmérica Saúde e Odonto
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar