RASTREIO CANCELADO ou EXCEÇÃO NA ENTREGA, e agora?

Question

Accepted Answer

Olá, papais e mamães da Sunkids, Esperamos que vocês e suas famílias estejam bem. Gostaríamos de abordar uma questão recente que pode ter causado preocupação para alguns de vocês. Notamos que várias encomendas exibiram as mensagens " RASTREIO CANCELADO " ou " EXCEÇÃO NA ENTREGA " ao serem rastreadas em nosso site. Queremos assegurar a todos que essas mensagens são temporárias e estamos trabalhando ativamente para resolver o problema. Devido a uma atualização em nosso sistema de rastreamento, algumas informações foram alteradas erroneamente. No entanto, gostaríamos de tranquilizá-los que suas encomendas não foram canceladas e que estamos fazendo o possível para garantir que sejam entregues no endereço cadastrado o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e agradecemos pela paciência e compreensão de vocês. Caso tenham dúvidas ou precisem de mais informações sobre o status de suas encomendas, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar. Vocês podem nos contatar pelo nosso Whatsapp 47 99636-6833. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível e agradecemos pela confiança em nossos serviços Devido o alto fluxo de mensagens que esta atualização causou, estamos com alta demanda de mensagens, mas peço que aguarde na fila, iremos atender a todos.. Atenciosamente, Equipe Sunkids ! 💛 https://fonts.gstatic.com/s/e/notoemoji/15.0/1f49b/32.png ! 💙 https://fonts.gstatic.com/s/e/notoemoji/15.0/1f499/32.png

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