Precisa de ajuda?
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Sunkids
Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Problemas para rastrear
- Tag: Código de rastreio não funciona
- Tag: Dificuldade de contato com o SAC
- Tag: Produto não recebido
- Tag: Estorno do valor pago
- Tag: Propaganda enganosa
RASTREIO CANCELADO ou EXCEÇÃO NA ENTREGA, e agora?
Olá, papais e mamães da Sunkids, Esperamos que vocês e suas famílias estejam bem. Gostaríamos de abordar uma questão recente que pode ter ca…
Saiba mais
- Tag: Atraso na entrega
- Tag: Atraso na entrega do produto
A minha entrega está atrasada, ainda não recebi e agora?
Nesse caso, é importante verificar se você optou pelo frete padrão ou expresso, pois cada um possui prazos de entrega diferentes. Além disso…
Saiba mais
- Tag: Demora no atendimento
- Tag: Horário de atendimento
- Tag: Mal atendimento
- Tag: Mal atendimento no SAC
Como entrar em contato com o SAC e qual o prazo para ter retorno?
Na Sunkids, estamos sempre empenhados em aprimorar nossos serviços para proporcionar a melhor experiência possível a você. Temos uma novidad…
Saiba mais
- Tag: Produto não recebido
Pedido entregue incompleto: e agora?
Na Sunkids, oferecemos dois tipos de estoques com diferentes prazos de entrega. Um deles utiliza frete expresso, garantindo uma entrega mais…
Saiba mais
- Tag: Código de rastreio não funciona
- Tag: Problemas para rastrear
Como rastrear o meu pedido?
Para acompanhar o status do seu pedido, acesse o link: Rastrear Meu Pedido. Você precisará inserir o e-mail utilizado na compra e o número d…
Saiba mais
- Tag: Troca-Devolução de produto
- Tag: Troca de compra realizada
Prazo para a troca: quanto tempo terei o retorno?
Para solicitar a troca de um produto com defeito ou recebido incorretamente, acesse o link: Solicitar Troca. Por meio desse link, poderemos …
Saiba mais
