Na Super Adega você compra com o melhor preço. Saiba como comprar: 1º Passo: Escolhendo os Produtos Para encontrar um produto que deseja através da navegação, basta clicar na categoria desejada no menu superior da página; em seguida escolher um filtro no menu lateral e finalmente escolher o produto que deseja. Busca Caso você queira procurar por algum produto específico, através das características ou modelo, basta utilizar a barra de busca. Serão listados os produtos mais relevantes como resultado da busca realizada. Safras e Descrição Caso deseje confirmar safras específicas acesse o Chat-Online ou o [email protected]. Produtos com alta rotatividade poderão ter alteração nas safras apresentadas.    2º Passo: Adicionando produtos Ao escolher o produto, basta clicar no botão Finalizar Compra. Seu produto será adicionado ao seu Carrinho de Compras. Nesse passo, você poderá escolherá as informações de entrega e pagamento. Na tela Carrinho de Compras você tem as opções: Calcular o custo com o frete inserindo o seu cep Modificar a quantidade do produto escolhido Inserir um Cupom Promocional (se aplicável) Para escolher mais produtos clique em "Escolher Outros Produtos" ou no botão voltar do seu navegador. Para adicionar outro produto à SuperBOX®, basta repetir o passo anterior. A maneira mais rápida de você saber o que tem na sua SuperBOX® no momento é acessar o link que tem o nome “SuperBOX", que fica no topo da página. 3º Passo: Identificação Ao definir a sua SuperBOX, basta clicar em “Finalizar Compra”. Você será encaminhado para a página de identificação. Você pode fazer o seu login com o cadastro do Facebook ou Gmail. Caso deseje cadastrar um outro e-mail clique em "Entrar com E-mail e Senha" e você receberá um código por e-mail para confirmar o seu cadastro. Esqueci Minha Senha Se você já é cadastrado, mas esqueceu de sua senha, basta clicar no link “Faça seu Login" no topo da página principal e clicar em "Entrar com email e senha” depois clique em "Esqueci minha senha" e você receberá um e-mail com a sua nova senha. Importante: As informações fornecidas são de uso exclusivo para realizar análise de pedidos, emissão de Notas Fiscais e para contato para o cliente. Não são fornecidos a terceiros. Nossa loja é munida de Certificação Digital para a própria segurança e sigilo de dados fornecidos pelo cliente. 4º Passo: Endereço e Logística Após se identificar, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos. Para usar o endereço de cadastro para entrega clique em “Selecionar”. Se você optar por inserir um novo endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o formulário e clicar no botão “Salvar”. Logística Você não precisa de se preocupar com esse ponto, escolhemos sempre o melhor serviço de entrega para você. 6º Passo: Pagamento Agora, basta definir o plano de pagamento que mais se adéqua ao seu objetivo: Compra Mínima A compra mínima por pedido na loja Super Adega é de R$200,00. Cartão de crédito Aceitamos as bandeiras Mastercard, Visa, Dinners, Elo e Amex. Pague em até 6x, sendo que em até 3x sem juros (Parcela mínima de R$ 50,00) e com 2 cartões de crédito diferente. Devido a necessidade de análise pelo sistema anti-fraude alguns pedidos poderão ter o status de "Pagamento Aprovado" somente no dia seguinte da compra. Como acompanhar o meu pedido? Acesse com seu login e senha e clique no link “Meus Pedidos” no topo da página principal. Ao acessar os seus pedidos clique em "Exibir Código de Rastreio" e clique no número exibido. Será exibido uma tela na lateral do seu monitor com o rastreio do seu pedido. Em caso de dúvida entre contato com o [email protected] Cancelamento Caso deseje cancelar a sua compra, entre no link "Meus Pedidos" localizado no topo da página e clique em cancelar pedido. Os pedidos poderão ser cancelados com até 7 dias após o faturamento. Pedidos cancelados efetuados com cartão de crédito terão o estorno concluído em até 20 dias úteis. ATENÇÃO! O DESCONTO DE COMPRA À VISTA NÃO É VÁLIDO PARA PRODUTOS QUE ESTÃO EM OFERTA!

A Super Adega tem o compromisso de proteger sua privacidade. As informações coletadas sobre as formas de pagamento do seu pedido, como o número do seu cartão de crédito e ou autorização de débito bancário, após a finalização do atendimento do seu pedido, serão imediatamente apagadas em nossos computadores, proporcionando-lhe total comodidade e a garantia de uma compra totalmente segura. Suas informações são protegidas por senha, para a sua segurança e privacidade. Super Adega - Política de Proteção de Dados Pessoais A Super Adega informa aos Clientes e ou Usuários do site Super Adega a sua Política de Proteção de Dados, para que os Clientes e ou Usuários determinem livre e voluntariamente se desejam fornecer à Super Adega seus dados pessoais, os quais são requeridos quando da realização de um pedido de compras, da confecção de um cadastro, na participação de promoções, ou de qualquer outra ação de Marketing oferecida pelo site Super Adega. A expressão "dados pessoais" significa informações tais como: nome; endereço; endereço de e-mail; provedor de serviços de internet; telefone; entre outras informações pessoais que possam ser fornecidas por você, ou coletadas sobre você, de acordo com a legislação local aplicável. Os dados pessoais recolhidos pelo Super Adega serão objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais o Super Adega será titular e responsável. O registro e a utilização eletrônica dos dados pessoais pelo Super Adega têm como finalidade personalizar sua experiência como usuário, verificar sua satisfação com produtos e/ou serviços, ou contatá-lo por e-mail, carta, SMS ou telefone, ou, nos termos da legislação local, utilizar tais meios para informá-lo sobre novos produtos, serviços ou promoções que possamos vir a oferecer, direta ou indiretamente. A finalidade do registro e do tratamento eletrônico dos dados pessoais inclui, igualmente, o envio de formulários de pesquisas, os quais o Cliente e ou Usuário não ficam obrigado a responder. As imagens e textos expostos em nosso site são de propriedade da empresa, protegidos por registro e ou contrato devidamente firmado entre as partes. É expressamente proibida a cópia, reprodução ou modificação destas imagens e/ou textos para uso comercial. Informações: [email protected]

A devolução ou troca de pedido poderá ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. A devolução não poderá ser parcial, sendo aceito somente a devolução total do pedido. Para solicitar a devolução ou troca o cliente deverá abrir um chamado pelo e-mail [email protected] dentro do prazo informado. Troca O pedido poderá ser trocado caso o produto apresente avaria ou falta de qualidade. No processo de troca será reenviado um novo pedido ao cliente após recebimento e conferência dos produtos devolvidos. O prazo de coleta da troca, conferência dos produtos e reenvio de novo pedido poderá ser de até 25 dias úteis de acordo com o CEP do cliente. Devolução e Cancelamento No processo de devolução do pedido o estorno será realizado após recebimento e conferência dos produtos devolvidos. A devolução por arrependimento ou defeito deverá ser realizada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O prazo de coleta da devolução e conferência dos produtos poderá ser de até 20 dias úteis de acordo com o CEP do cliente. A devolução solicitada por iniciativa do cliente terá a taxa de entrega sob sua responsabilidade. Nos casos de problema no produto ou erro de pedido, a taxa de entrega será por conta da Super Adega. Estorno Para estorno de pedido efetuado com cartão de crédito ou débito o estorno será realizado diretamente para o cartão utilizado. O prazo de efetivação do estorno para pedido com cartão é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão e será realizada de acordo com as regras e condições da mesma. Para estorno de pedido efetuado com boleto, o cliente deverá informar os dados bancários do titular do pedido para depósito do valor. O estorno será realizado em até 5 dias úteis após a confirmação dos dados por e-mail. O custo do frete de devolução será custeado pelo cliente. ATENÇÃO: Toda solicitação de Troca ou Devolução deverá ser realizada através do [email protected] dentro do prazo informado. Os produtos deverão estar em seu formato original. Solicitações fora do prazo deverão ser consultadas.

Como faço para alterar o endereço de entrega? Antes de finalizar o pedido, você terá a opção de utilizar um endereço previamente cadastrado ou cadastrar um novo endereço de entrega. Endereço cadastrado errado Caso o endereço tenha sido cadastrado errado e o produto retorne a Super Adega pela transportadora por insucesso na entrega, entraremos em contato com você para regularizar o endereço de entrega. Nesta situação, cobraremos novamente a taxa de entrega. Importante: O prazo de entrega é válido a partir da confirmação de Pedido Enviado a transportadora. O campo de endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. No e-mail de confirmação do pedido, enviamos o endereço de entrega para ser conferido. Caso haja alguma divergência entre em contato conosco através de e-mail ou pelo chat. Prazo no momento da compra é uma estimativa. Pode haver o acréscimo de até 5 dias úteis em períodos de grande demanda. Como funciona o frete para compras na loja online? Sempre buscamos uma negociação eficiente com as maiores e melhores empresas de transporte do país para garantir aos nossos clientes um serviço de qualidade com o menor preço do mercado. Como acompanhar o meu pedido? Acesse com seu login e senha e clique no link Meus Pedidos no topo da página principal. Ao acessar os seus pedidos clique em "Exibir Código de Rastreio" e clique no número exibido. Será exibido uma tela na lateral do seu monitor com o rastreio do seu pedido. Em caso de dúvida entre contato com o [email protected] Atendimento On-line Call Center: Segunda à Sexta de 09h às 18h (horário de Brasília, exceto feriados). Chat On-line: Segunda à Sexta de 09h às 18h (horário de Brasília, exceto feriados). SAC Web: Atendimento 24h. Prazo para resposta em até 12h.