SUPER PRO ATACADO existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de SUPER PRO ATACADO?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.
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Desempenho de SUPER PRO ATACADO

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 67 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 38 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.87.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 47.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
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TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCAS E DEVOLUÇÕES



Na Super Pro Atacado, temos uma política própria de Troca e Devolução. Nós recebemos todos os pedidos relacionados ao tema através da nossa Central de Atendimento.


Solicitamos que os pedidos de troca e devolução contenham o motivo da ocorrência, como por exemplo:


  • Troca por defeito;

  • Troca por produto fora dos padrões (embalagem aberta, produto diferente do solicitado, ausência de nota fiscal etc);

  • Devolução por arrependimento;

  • Devolução por desistência.


Junto do motivo, pedimos que dê o máximo de informações possíveis para auxiliar na análise da nossa equipe. 


Nossos prazos de troca e devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Portanto, são 7 (sete) dias contados do dia do recebimento do produto. Em caso de devolução, o estorno é feito em até 5 (cinco) dias úteis. 


Para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, acesse:

https://superproatacado.com.br/atendimento

e confira os telefones e atendimento por e-mail.



Atualizado em: 03/06/2022