Na Super Pro Atacado, temos uma política própria de Troca e Devolução. Nós recebemos todos os pedidos relacionados ao tema através da nossa Central de Atendimento.
Solicitamos que os pedidos de troca e devolução contenham o motivo da ocorrência, como por exemplo:
Troca por defeito;
Troca por produto fora dos padrões (embalagem aberta, produto diferente do solicitado, ausência de nota fiscal etc);
Devolução por arrependimento;
Devolução por desistência.
Junto do motivo, pedimos que dê o máximo de informações possíveis para auxiliar na análise da nossa equipe.
Nossos prazos de troca e devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Portanto, são 7 (sete) dias contados do dia do recebimento do produto. Em caso de devolução, o estorno é feito em até 5 (cinco) dias úteis.
Para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, acesse:
https://superproatacado.com.br/atendimento
e confira os telefones e atendimento por e-mail.