Supergasbras existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Supergasbras?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Supergasbras

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 514 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
255 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.06.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Descubra o novo formato da sua fatura.

Descubra o novo formato da sua fatura.

A Supergasbras lançou um novo formato para a conta de gás. Ela
está mais fácil de entender e contém todas as informações que
você precisa saber sobre seu consumo.
Continue a leitura e entenda melhor cada detalhe do documento.

CABEÇALHO

Na primeira parte da sua fatura, você verá o código do cliente -
necessário para identificar sua conta em qualquer atendimento.
Em seguida, nome do titular, endereço, telefone e e-mail fornecidos
por você no ato do cadastro.
Em seguida, você verá o valor total a pagar e a data de vencimento
- essenciais para que você possa manter seus pagamentos em dia.
Ao lado dessas informações, você verá alguns detalhes sobre sua
conta, como a leitura atual, a leitura anterior, o consumo em metros
cúbicos, o fator de conversão e o total consumido em quilos.

SEÇÃO INTERMEDIÁRIA DA NOVA CONTA

Agora que você tem as principais informações sobre sua fatura, é
hora de abrir alguns detalhes. Na primeira parte, você terá um controle
sobre o seu histórico de consumo em quilos, que contempla os
últimos 12 meses. Ao lado, você terá informações detalhadas sobre
os custos que geram o valor total da sua conta.
Em seguida, há um quadro de avisos, caso a Supergasbras precise
informar algo importante sobre a sua conta, como uma nota de corte
ou aviso de atraso, por exemplo.
Embaixo desse quadro, você encontrará informações sobre débito
automático, acesso ao Portal Minha Conta e atendimento via
Whatsapp. Tudo com QR Code para que você chegue rapidamente
aonde precisa.
No final dessa seção, sua conta apresentará os contatos para caso de
dúvidas e algumas informações relevantes sobre a fatura, como o
número do documento, da instalação, mês de referência, datas de
faturamento e emissão do boleto.

ÁREA DE PAGAMENTO

Na parte de baixo da sua fatura Supergasbras, você receberá
todas as informações que precisa para efetuar o pagamento
da conta. Todos esses dados são fornecidos pelo banco ao
qual nossa conta está cadastrada.
Para realizar seu pagamento, você terá o código de barras no
final da página.
Caso precise de mais informações ou tenha dúvidas,
conheça as facilidades e os serviços disponíveis no Portal
Minha Conta. Lá, você pode emitir 2a via, acompanhar seu
histórico e muito mais.
Se preferir, você também pode solicitar 2a via através do
nosso Whatsapp. É rápido e prático. Fale com a gente pelo
(21) 98011-2323.


Atualizado em: 16/05/2025