Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 86.5% das reclamações
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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Reclamações recebidas
1.994
Reclamações respondidas
94,6%
Aguardando resposta
101
Reclamações resolvidas
86,5%
Voltariam a fazer negócio
77,5%
Reclamações avaliadas
945
Nota média do consumidor
7,23
Tempo médio de resposta
6 dias e 16 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Sympla nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ótima
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO
  • POLÍTICA DE CANCELAMENTO
  • QUAL O PRAZO DE REEMBOLSO DO MEU PEDIDO CANCELADO?
  • FLUXO DE COMPRA: COMPRAS NÃO APROVADAS / PEDIDO EM ANÁLISE
  • REPASSE E CARTEIRA

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

51,17%
Empresas de Ingressos

Problemas

30,59%
Estorno do valor pago

Produtos

60,18%
Compra de Ingresso

Mais informações sobre Sympla

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A Sympla é uma plataforma líder de mercado que conecta pessoas a experiências únicas desde o momento de descoberta à realização do evento.

CNPJ: 14.512.528/0001-54

Está no Reclame AQUI há 11 anos

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