As chaves são liberadas após a conclusão das seguintes etapas: Emissão do Auto de Conclusão da Obra (Habite-se); Individualização das matrículas pela Prefeitura; Vistoria e aceite da unidade pelo cliente (dentro das condições contratuais); AGI – Instalação da Assembleia de Condomínio; Estar em conformidade com as condições financeiras contratuais. Com essas etapas concluídas, a Tecnisa disponibilizará a agenda do evento de entrega de chaves ao cliente. Juntamente com as chaves, será entregue também o Manual do Proprietário, contendo as plantas de arquitetura, elétrica e hidráulica, além do prazo de garantia conforme a legislação vigente.

Quando chegar esse momento, enviaremos um e-mail com a agenda do evento de vistoria, disponível no portal do cliente. Lá, você poderá agendar o dia e horário para realizar a vistoria em sua unidade. Durante a vistoria, você receberá o Termo de Vistoria, documento que auxiliará na verificação dos principais itens a serem avaliados. Caso identifique algo em desacordo, será necessário registrar no próprio Termo para que a equipe de engenharia tome as providências necessárias. Você será acompanhado por um profissional da Tecnisa, que estará à disposição para orientá-lo e esclarecer todas as suas dúvidas.

É o momento em que o condomínio passa, oficialmente, a funcionar. Nessa primeira reunião são definidos pontos importantes, como: Eleição do subsíndico e do corpo diretivo; Aprovação dos valores que irão compor a taxa condominial; Outros temas relevantes que estiverem em pauta. Importante: lembre-se de manter seus dados cadastrais sempre atualizados com a construtora, pois as comunicações serão enviadas para o e-mail informado no cadastro.

Você, cliente Tecnisa, conta com o suporte da nossa equipe de Assistência Técnica para atendimento de todos os itens cobertos pela garantia da sua unidade. Para solicitar o atendimento, basta abrir uma solicitação por meio dos seguintes canais: WhatsAPP: (11)  3708-1000 Telefone : \[(11) 3708-1010]\(tel:(11) 3708-1010 "Atendimento") E-mail: [email protected] Portal do Cliente: https://www.tecnisa.com.br/portal-do-cliente Importante: antes de registrar a solicitação, consulte o Manual do Proprietário e verifique a tabela de garantias para entender o que está coberto. A Central de Relacionamento com o Cliente atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

O atraso no pagamento das parcelas pode acarretar a cobrança de juros. Por isso, é importante estar sempre atento às datas de vencimento. Se houver parcelas em atraso, acesse o Portal do Cliente, no menu: Financeiro > Boletos em atraso, para consultar e emitir os boletos atualizados. Caso encontre alguma dificuldade, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail: [email protected].

A Tecnisa é uma empresa comprometida com a excelência na execução de seus serviços. Isso inclui atender às expectativas das pessoas que vivem próximas aos nossos empreendimentos e resolver eventuais inconvenientes causados pela obra. E como fazemos isso? Ouvindo você, nosso vizinho, respeitando suas observações e oferecendo respostas aos questionamentos levantados. Adotamos medidas para manter a harmonia nas regiões onde atuamos. Para registrar sua solicitação, acesse o canal exclusivo de atendimento a vizinhos: https://www.tecnisa.com.br/bom-vizinho

A escritura definitiva será outorgada após a quitação integral do valor do imóvel (incluindo unidade e, se aplicável, vaga extra), no prazo máximo de seis (06) meses, contados a partir da solicitação do proprietário ou da data do registro da Especificação de Condomínio (AGI) — o que ocorrer por último — e desde que a unidade esteja totalmente quitada e com a baixa da hipoteca registrada. Para lavrar a escritura da unidade, o cliente poderá procurar o cartório de sua preferência, apresentando o contrato de compra e venda e os documentos pessoais.