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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Atraso na entrega
Meu pedido atrasou. O que devo fazer?
Caso identifique atraso na entrega do seu pedido, recomendamos entrar em contato com nosso atendimento informando o número do pedido ou CPF …
Saiba mais- Tag: Produto com defeito
Como funciona a troca de produtos?
A política de troca pode variar de acordo com o canal de compra. Compras realizadas em loja física No momento da compra, orientamos que o cl…
Saiba mais- Tag: Atraso na entrega
- Tag: Produto não recebido
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega é informado no momento da compra, tanto para pedidos realizados em nossas lojas físicas quanto em nossos canais de venda …
Saiba mais- Tag: Produto com defeito
O que fazer se meu produto chegar com defeito ou avaria?
Pedimos que o cliente sempre confira o produto no ato da entrega. Caso identifique: avaria embalagem violada produto diferente do pedido Rec…
Saiba mais- Tag: Atraso na entrega
- Tag: Status de entrega não atualiza
- Tag: Problemas para rastrear
Como acompanhar meu pedido?
Acompanhe o status da entrega através dos nossos canais de atendimento informando: número do pedido CPF do titular da compra Nossa equipe ve…
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