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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de Terappy

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Esta empresa recebeu 23 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 60.9% das reclamações recebidas.
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7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Profissional relata falta de retorno e visibilidade na plataforma Terappy após contratar plano de 3 meses.

Reclamação Falta de retorno e de visibilidade na plataforma TerappyVenho registrar minha insatisfação com a plataf...

Não respondidaHá 9 horas
Propaganda enganosa e ausência de retorno de pacientes após promessa de destaque no perfil e indicação de valores

Contratei o serviço depois de entrar em contato com o suporte e falar com o atendente ***** que me informou que os psicólogos...

Não respondidaHá 1 mês
WhatsApp e falta de pacientes: Inadmissível ficar sem receber o valor pago mensalmente.

Peço destaque no WhatsApp e não chegam pacientes, nem contato. O último que entrou em contato foi no dia 18/05. Como pago por...

Não respondidaHá 1 mês
Plataforma de contatos com supostos pacientes que não retornam, prejudicando o trabalho profissional

Prezados(as),Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal sobre a qualidade dos contatos recebidos atravé...

Não respondidaHá 2 meses
Plataforma com pouca rotatividade de profissionais e arrependimento de compra de pacote.

Essa plataforma não funciona, não tem rotatividade para destaque de profissionais, sempre às mesmas pessoas em destaque. Fura...

RespondidaHá 2 meses
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