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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

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Esta empresa recebeu 467 reclamações.
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Respondeu 89.1% das reclamações recebidas.
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40 reclamações aguardando resposta.
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263 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.05.
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Dos que avaliaram, 69.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Pagamento efetuado de fatura em atraso, mas serviço permanece bloqueado, prejudicando paciente oncológico internado.

PAGAMENTO EFETUADO DO MÊS ATRASADO VENCIDO EM 11 DE MAIO DE 2026 E AINDA NÃO DESBLOQUEARAM.ENVIEI COMPROVANTE PARA O TER...

RespondidaHá 5 dias

RespondidaHá 8 dias
Terra - Acesso à Central do Assinante Bloqueado por Falta de SMS para Recuperação de Código Após Pagamento de Boleto Atrasado

Fiz o pagamento do boleto atrasado e ao tentar entrar na central do assinante do Terra, o mesmo só aceita entrada/login com o...

RespondidaHá 12 dias
Cancelamento de assinatura de e-mail Terra - Dificuldade de contato com a central de atendimento e cobrança indevida.

quero cancelar uma assinatura antiga de email terra, está em nome do meu pai que faleceu e não consigo fazer contato com a ce...

RespondidaHá 13 dias

RespondidaHá 14 dias
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