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Reclamações

Reserva de quarto desconfortante com meu perfil e cancelamento arbitrário no Terrazas Hotel via Booking

Bom dia, em 03 de fevereiro de 2026, junto a Booking, site usado para reserva hoteleira, reservei um quarto para um período c...

Não respondidaHá 7 meses
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Hotel com infraestrutura precária e classificação inadequada

Alguém tome providências quanto a este hotel . Em hipótese nenhuma ele pode ser classificado com 3 estrelas . É INJUSTO...

Não resolvidoHá 1 ano
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Overbooking

Reservei o hotel pelo booking, e fui informado após a reserva ser feita que o hotel estava em overbooking. Moro a 250km...

Não respondidaHá 2 anos
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Minha estadia nesse hotel foi um pesadelo

Fiz reserva de 3 diárias, que foram de 17 a 20/05. Quando cheguei foi alocada no quarto 209, um cubículo escuro e mal ventila...

Não respondidaHá 2 anos
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