Tess Tecnologia Ltda

Dentro do período de 7 dias, se for solicitado o cancelamento, nós podemos fazer o reembolso integral, sem qualquer tipo de questionamento.

• Ao solicitar o reembolso, automaticamente você recebe em seu e-mail uma confirmação (verifique também sua caixa de spam);

• Por lei, as operadoras têm até 30 dias para promover seu reembolso;

• Tipicamente acontece em poucos dias, em média cinco dias úteis, mas alguns bancos infelizmente demoram mais e podem demorar até trinta dias. Desse modo, é válido você falar com o seu banco;

• O prazo de reembolso depende mais do banco e da bandeira de cartão do que da Tess, que aplica na hora o estorno. A depender de cada banco e bandeira, esse prazo varia