Qual a reputação de The Fiber ?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.7/10.

Desempenho de The Fiber

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 34 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
18 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 1.67.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 16.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 27.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Todas as reclamações sobre Qualidade da internet para The Fiber

Exibindo 5 de 60 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa The Fiber ). 

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Reclamações

Piora na qualidade do sinal e ineficácia do atendimento ao cliente

Essa empresa já foi boa, mas de uns tempos pra cá o sinal dela só piora.. Liga na central a mesma conversa fiada de desligar ...

RespondidaHá 16 dias
Retaliação técnica, alteração contratual unilateral e limitação de velocidade após contestação de plano e serviços.

Retaliação técnica por funcionária, alteração contratual unilateral e limitação de velocidade *****Texto da Reclamação (Cole...

RespondidaHá 1 mês
Problemas recorrentes com a internet: conexão lenta e Wi-Fi caindo constantemente

Estou tendo problemas com essa internet desde o dia em que contratei o serviço. Já entrei em contato diversas vezes com o sup...

Não resolvidoHá 2 meses
Internet com problema recorrente e técnicos não resolvem a falha.

Estou com problema na minha internet a mais de um mês já liguei várias vezes fazem atualização todas as vezes a internet melh...

RespondidaHá 2 meses
Internet de péssima qualidade, com falhas constantes e suporte ineficiente.

Pior internet do mundo, nunca vi uma internet tão ruim igual a essa a internet se quer envia uma mensagem de whatsapp estando...

RespondidaHá 3 meses
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