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Minha internet fica lenta demais e o técnico não resolve
Contratarei essa internet, você me dando problema, muitas vezes não consigo assistir na tv por conta da conexão lenta demais, já veio técnico, fica bo...
Respondida
Ler reclamação completaThe Fiber é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.9/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 46,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 26,7%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 3,07
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 3 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da The Fiber nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Não recomendada |
| Set 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram The Fiber , também acessaram
O que dizem sobre The Fiber
Reclamações
Minha internet está horrível e o técnico diz que está tudo normal
A internet aqui de casa está horrível, você liga lá, o atendente acha que você é burro e pede para você fazer tudo aquilo que já tentou antes da ligaç...
RespondidaLer reclamação completaA The Fiber não resolve defeito externo e tenta me culpar
Título: The Fiber não resolve defeito externo e tenta responsabilizar o cliente pelo problemaMinha experiência com a The Fiber está sendo extremamente...
RespondidaLer reclamação completaContinuam me cobrando mesmo sem instalar o modem e ameaçando sujar meu nome
Paguei para mudar de endereço, o técnico disse que tinha muitos fios e não dava pra instalar, não retornou minhas mensagens e continuou cobrando mesmo...
RespondidaLer reclamação completaExigiram multa de fidelidade mesmo sem ter cobertura no meu novo endereço
Cobrança Abusiva de Multa de Fidelidade por Falta de Cobertura da Própria Operadora (Fere o CDC)Sou cliente da provedora The Fiber e solicitei o cance...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
68,07%
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