Qual a reputação de The Fiber ?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.2/10.

Desempenho de The Fiber

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 30 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
13 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.23.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 23.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 38.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para The Fiber

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Reclamações

Péssimo atendimento e falha na entrega do serviço de internet, resultando em cancelamento.

Atendimento ao cliente [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Terceiro agendamento sem NENHUM técnico comparecer! Sem contar que cad...

RespondidaHá 5 dias
Cobrança indevida de [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade em gerar [Editado pelo Reclame Aqui] por falha na prestação do serviço de internet

Estou tentando gerar o [Editado pelo Reclame Aqui], pois não ofereceu o a internet estabelecida pelo contrato. Mas só querem ...

RespondidaHá 1 mês
Internet com problema recorrente e técnicos não resolvem a falha.

Estou com problema na minha internet a mais de um mês já liguei várias vezes fazem atualização todas as vezes a internet melh...

RespondidaHá 1 mês
Impossibilidade de atendimento e resolução de problemas, impactando o trabalho do cliente.

Nós estamos tentando atendimento, a horas, dizem que na resolvem e tem que esperar amanhã para poder resolver, precisando de ...

RespondidaHá 1 mês
Internet de péssima qualidade, com falhas constantes e suporte ineficiente.

Pior internet do mundo, nunca vi uma internet tão ruim igual a essa a internet se quer envia uma mensagem de whatsapp estando...

RespondidaHá 2 meses
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