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Qual a reputação de The Joy Lab?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

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O tempo médio de resposta é 7 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

1.Como aplicar?

1º) Pressionar a válvula na mão e aplicar na pele do rosto seca (no primeiro uso pode ser necessário pressionar várias vezes a válvula);

2º) Massagear suavemente com as mãos também secas;

3º) Molhar os dedos das mãos e massagear por mais alguns instantes;

4º) Enxaguar bem com água;

5º) Seguir a limpeza com o seu sabonete habitual ou, se não sentir necessidade, utilize o óleo como passo único para limpar a pele.

2.Para que serve?

O cleansing oil remove a maquiagem, mesmo máscara à prova de água, protetores solares muito resistentes e cravos.

3.Qualquer idade pode usar?

Qualquer idade (exceto uso infantil – nossos produtos não são testados em crianças com menos de 12 anos).

4.Qual a durabilidade/rendimento?

75 aplicações, aproximadamente 2 meses e meio se usado 1 vez ao dia.

5.Quais tipos de pele podem usar o Cleansing Oil? Pode-se usar na pele oleosa?

Todos os tipos de pele, mas foi criado especialmente para pele normal a oleosa. Em caso de pele seca, recomendamos não usar sabonete depois, somente o cleansing oil.

6.O produto causa irritação nos olhos?

O produto é oftalmologicamente testado e foi criado para ser suave na região próxima aos olhos e não causar ardência. Mas como com todo cosmético, recomendamos que se evite deixar cair dentro dos olhos. Caso ocorra, enxaguar bem com água corrente.

7.É necessário lavar o rosto depois da aplicação?

Sim, o produto precisa ser enxaguado.

8.O Cleansing Oil precisa ser usado com algodão?

Não. Foi criado para para dispensar o algodão e ser aplicado diretamente com os dedos.

  1. Pode ser usado no banho?

O ideal é aplicar na pele seca. Aplicar na pele molhada irá reduzir o desempenho de remoção de maquiagem e outros produtos.

10 Tem que ser massageado por quanto tempo?

Basta espalhar suavemente até desprender a maquiagem.

11 Pode ser usado por gestante / lactante?

Sim, não existem restrições nesse caso.

12 Qual a diferença do Cleansing Oil para água micelar?

Água micelar, em geral, não remover bem maquiagem à prova de água e protetores solares muito resistentes, enquanto cleansing oil remove com facilidade mesmo os produtos mais difíceis, combatendo a formação de cravos.

13 Pode ser usado pela manhã?

Sim, pode ser usado a qualquer hora do dia.

14 Pode ser usado sem maquiagem na pele?

Sim.

  1. Tem óleo mineral na fórmula?

Não.

15 O cleansing oil pode ser usado por quem tem rosácea?

O produto foi desenvolvimento para ser suave, porém, em caso de qualquer doença na pele, recomendados procurar a orientação de um médico dermatologista.

16 Sinto que a minha pele ficou oleosa depois de utilizar o produto

Incluir uma segunda lavagem com sabonete de rosto comum para o seu tipo especifico de pele, após a utilização do óleo, é recomendado para quem sentir que a pele ficou oleosa.

Publicado em 3 de maio de 2023.

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