Banner da empresa Thermas de São Pedro
T Logo da empresa Thermas de São Pedro

Conhecida como: Thermas Water Park

   Voltar

Qual a reputação de Thermas de São Pedro?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Thermas de São Pedro

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 217 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 87.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
23 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
132 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.9.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Posso reagendar meu ingresso?

Sim!

A partir de 1º de dezembro de 2025, temos novidades para deixar o reagendamento dos seus ingressos do Thermas de São Pedro ainda mais fácil. Confira como funciona:

1. Até quando posso reagendar?
Você pode reagendar até a data marcada para usar o ingresso. Depois dessa data, não será possível reagendar.

2. Quantas vezes posso reagendar?
Não há limite de vezes para reagendar, desde que a alteração ocorra dentro do prazo permitido, mas cada mudança precisa seguir as regras e ser feita dentro do prazo.

3. Tem disponibilidade?
O reagendamento depende das datas disponíveis no nosso calendário oficial.

4. Posso reagendar só alguns ingressos?
Não é permitido reagendar apenas parte dos ingressos de um mesmo pedido. Todos os ingressos devem ser utilizados na mesma data.

5. E se o valor mudar?
• Se for menor: caso a nova data tenha valor inferior, não haverá reembolso, crédito ou cupom. A alteração é exclusivamente de data.
• Se for maior: caso a nova data tenha valor superior, será cobrada automaticamente uma Taxa de Agendamento, referente à diferença de preço.

Última atualização em 9 de abril de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Thermas de São Pedro
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar