Recebi duas faturas de energia. Qual devo pagar?
Cobrança indevida
Cobrança duplicada de produto
Valor errado
Pagamento Indevido
Durante o processo de migração, você pode receber:
-
uma fatura da distribuidora, referente ao uso da rede elétrica,
-
e a fatura da Thopen, que já inclui esse valor e a energia gerada por nós.
Nesse caso, o pagamento deve ser feito apenas para a Thopen.
A Thopen realiza todo o repasse e a gestão junto à distribuidora, sem necessidade de pagamento em duplicidade.
Última atualização em 4 de fevereiro de 2026.


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