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Qual a reputação de THOPEN ENERGIA?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

Desempenho de THOPEN ENERGIA

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 513 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
227 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.71.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 33.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Recebi duas faturas de energia. Qual devo pagar?

Recebi duas faturas de energia. Qual devo pagar?

Cobrança indevida
Cobrança duplicada de produto
Valor errado
Pagamento Indevido

Durante o processo de migração, você pode receber:

  • uma fatura da distribuidora, referente ao uso da rede elétrica,

  • e a fatura da Thopen, que já inclui esse valor e a energia gerada por nós.

Nesse caso, o pagamento deve ser feito apenas para a Thopen.

A Thopen realiza todo o repasse e a gestão junto à distribuidora, sem necessidade de pagamento em duplicidade.

Última atualização em 4 de fevereiro de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de THOPEN ENERGIA
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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