Qual a reputação de TikTok Shop?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

Desempenho de TikTok Shop

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 13175 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
154 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
5195 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.2.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 67.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com TikTok Shop?

Reclamar

Todas as reclamações para TikTok Shop

Exibindo 5 de 22990 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa TikTok Shop). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Compra na Infinity Story da TikTok Shop: Recebimento de produto diferente do anunciado e dificuldades para devolução com custos elevados de transporte.

Fiz uma compra na loja infity story da tiktokshop de um produto e simplesmente o vendedor me mandou um produto totalmente dif...

Não respondidaHá 4 horas
Laminadora com defeito de fabricação e risco de incêndio, vendedor se recusa a devolver o dinheiro e TikTok alega expiração de prazo.

Realizei a compra de uma laminadora/plastificadora através do TikTok Shop. O produto foi entregue no final do mês passado e, ...

Não respondidaHá 4 horas
Impossibilidade de devolução de produto após assistência técnica, histórico de compras desaparecido no TikTok Shop

Meu celular veio da assistência e quandoTentei acessar a conta do tik tok shop e o histórico de compras havia desaparec...

Não respondidaHá 4 horas
Restrição na conta TikTok Shop por conteúdo supostamente plagiado, solicitação de revisão humana

Solicitação de Revisão Humana de Restrição Aplicada à Minha Conta TikTok ShopVenho registrar minha insatisfação com...

Não respondidaHá 4 horas
Reembolso negado para quadro danificado e atendimento desrespeitoso na loja.

Comprei um quadro, quadro veio TODO ambassado nas bordas, a própria loja me aconselhou a pedir o Reembolso no print de que ma...

Não respondidaHá 4 horas
1 de 4598
Filtros especiais

Categorias
(3667)
(2177)
(1582)
(567)
(491)
(468)

Produtos ou serviços
(1535)
(927)
(446)
(308)
(212)
(194)

Problemas
(5025)
(4070)
(2505)
(1266)
(988)
(692)