Meu pedido na Tok Stok está atrasado pela segunda vez
br/br/Há dois meses que a Tok Stok me repassa respostas evasivas sobre meu pedido abaixo. Primeiramente, a entrega foi adiada
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 3.763
- Reclamações respondidas
- 97,4%
- Aguardando resposta
- 86
- Reclamações resolvidas
- 76,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 45%
- Reclamações avaliadas
- 1.743
- Nota média do consumidor
- 4,61
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 6 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 63149 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Tok&Stok).
Produto com defeito de fabricação e extrema fragilidade
Prezados,br/Escrevo para formalizar uma reclamação referente ao pedido *****, realizado no dia 15/08 e entregue em 21/08. A comp
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu guarda-roupa e a loja não me deu suporte
Realizei a compra de um guarda-roupa com entrega e serviço de montagem agendados para hoje, dia 21/10, durante o horário comercial
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Lençol de algodão encolheu após a primeira secagem
Comprei um lençol com elástico (ID *****) através do pedido ***** e recebi o produto em 14/Agosto.br/br/Primeiro problema: dur
Não respondidaLer reclamação completacompra, mas nao recebe
Comprei sofa e nao me entregaram
Não respondidaLer reclamação completa