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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Demora na liberação de prêmios após conclusão de pesquisas

Demora para liberar premio. Você faz as pesquisas e na hora de resgartar demora uma eternidade para fazerem a liberação.

RespondidaHá 8 dias
Recompensa em análise e sem resposta após reclamação

Recebi uma recompensa dia 13/08 e até hoje não consegui resgatar (vale Assaí de R$ 50) aparece uma mensagem que a recompensa ...

ResolvidoHá 11 dias
Impossibilidade de resgate de pontos na Toluna devido a links com erro de acesso.

Sou participante da Toluna há vários anos e sempre consegui trocar meus pontos por recompensas sem qualquer dificuldade. Entr...

RespondidaHá 2 meses
Usuário reclama da ausência de pesquisas e desqualificação em pesquisas na plataforma Toluna

Fiz meu cadastro na plataforma toluna, recebi 600 pontos, fiz algumas pesquisas e ganhei recompensas tudo isso em um dia, já ...

RespondidaHá 2 meses
Reclamação de Pagamento Pendente da Toluna via PayPal

Bom dia me apresento aqui como colaborador da toluna fazendo pesquisa mais de 4 meses , solicitei pagamento via paypal no dia...

RespondidaHá 2 meses
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