Não recebi minha recompensa!
Respondi diversas pesquisas na Toluna para acumular pontos e resgatar um desconto da Shopee. O resgate foi realizado há aproximadamente dois meses, po... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 83.8% das reclamações
Toluna é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 137
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 83,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 81,8%
- Reclamações avaliadas
- 99
- Nota média do consumidor
- 7,7
- Tempo médio de resposta
- 1 dia
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Toluna nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ótima |
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Toluna, também acessaram
O que dizem sobre Toluna
Reclamações
Pedido de resgate no PayPal em processamento há mais de 10 dias.
Fiz um pedido de resgate para minha conta pay pal dia 10 e até o momento de hoje dia 22 ainda não recebi.está ainda em processamento
Não respondidaNão libera meu acessos
Estou tentando me cadastrar pra acesso as plataformas de avaliador de marcas depois de 3 compras de produtos para ser avaliadora de marcas,elementos d... Clique para ver mais.
Não respondidaNão consigo entrar na minha conta e não tenho resposta por email
Entrei hj como de costume no site no toluna e não consigo entrar na conta tentei redefinir senha mas não recebi nenhum e-mail;! Estou quase um ano r... Clique para ver mais.
Não respondidanão consigo entrar mais no Toluna Influencers
Respondi corretamente todas as pesquisas, Quando acumulei 69000 pontos solicitei para trocar minha recompensa no Pay pal. Veio um email dias depois di... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
17,19%
Não encontrei meu problema
Problemas
3,23%
Outro problema
Produtos
1,5%
Secretaria
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