O que aconteceu
Fiz 08 solicitações de saque via paypal e recebi o e-mail de confirmação hoje para o resgate. Mas novamente, só consegui resgatar 04 recompensas e as outras 04 estão em análise sem conseguir sacar, ou qualquer outra ação. Essa é a quarta vez seguida que isso acontece em períodos diferentes. Aí novamente envio mensagens para eles, que me respondem que eu não posso ter VPN, antivírus, proxy, que tenho que usar outro navegador, etc.. Então, desinstalei o meu navegador padrão, desinstalei todas as camadas de segurança que tenho em meu notebook e mesmo assim, não consigo resgatar essas recompensas em análise. Relato isso ao setor de ajuda deles, dizem que enviam para o setor técnico, e este não consegue resolver. Não conseguem determinar exatamente quais fatores está causando esse problema. Que existem diferentes configurações e programas que podem interferir nessas verificações, e não seria correto afirmar que identificaram uma causa específica sem conseguir confirmá-la. Há mais de 2 anos uso esse app para responder pesquisas e nunca tive esse problema, em outras ocasiões sempre resgatei todas as recompensas na modalidade paypal pelo meu dispositivo notebook e sempre tive todas essas camadas de segurança. Nesses últimos meses está constantemente dando esse problema, informam que "identificaram que as solicitações em questão foram sinalizadas por inconsistências relacionadas às informações de conexão ou identificação do ambiente utilizado para realizar os resgates". Qual critério é analisado, já que solicitei resgate de todas as recompensas de uma vez só, 4 delas consegui resgatar e 04 estão em análise. Não faz sentido. Pedem para eu verificar configurações em meu dispositivo, usam termos técnicos de informática que desconheço, mas não garantem que isso vai resolver o problema nem asseguram que futuros resgates não sejam encaminhados para análise. Terei que encontrar alguém que tenha conhecimento em informática para me ajudar a resolver esse problema, pois não consigo fazer isso sozinha, pois posso comprometer a segurança ou corromper os meus dispositivos.