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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Vale não chegou

Meu vale não chegou , frustante fazer varias pesquisas e ter que esperar por um vale que deveria ser automático, eles mandam ...

RespondidaHá 2 dias
Problema no resgate de recompensa via link de e-mail e atendimento automático ineficaz.

Estou tentando resgatar um recompensa, mas quando clico no link que me enviaram por e-mail aparece isso que enviei em anexo. ...

ResolvidoHá 4 dias
Demora na liberação de prêmios após conclusão de pesquisas

Demora para liberar premio. Você faz as pesquisas e na hora de resgartar demora uma eternidade para fazerem a liberação.

RespondidaHá 8 dias
Recompensa em análise e sem resposta após reclamação

Recebi uma recompensa dia 13/08 e até hoje não consegui resgatar (vale Assaí de R$ 50) aparece uma mensagem que a recompensa ...

ResolvidoHá 11 dias
Problema no resgate de pontos e falta de retorno do suporte

Fiz um resgate de 52 mil pontos no dia 13/08, recebi o e-mail para ativar a recompensa, porém quando entro no link do e-mail ...

RespondidaHá 12 dias
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