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Desempenho de TORO JOIAS

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A empresa resolveu 36.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 100 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações avaliadas para TORO JOIAS

Exibindo 5 de 22 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Demora no envio de produto de reposição e falha no atendimento ao cliente após compra de joia com defeito.

Fiz uma compra na Toto jóias de um pingente cruz palito prata e uma corretinha veneziana.O produto chegou e usei por alg...

Não resolvidoHá 1 mês
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Produto não recebido e falta de retorno da empresa

Fiz uma compra na loja e o produto não chegou!Ligo na empresa e não atendem, deixo mensagens e também não retornam

ResolvidoHá 3 meses
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Compra não enviada e falta de resposta após pagamento via Pix

Fiz uma compra na loja , pagamento via pix, promessa de envio em 5 dias e ate agora, não foi enviado, já enviei vaias mensage...

ResolvidoHá 3 meses
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Compra não entregue e solicitação de reembolso de valor pago

fiz uma compra na loja e até agora nunca mandaram paguei frete e nunca chegou quero meu dinheiro de volta ***** o meu pedido

Não resolvidoHá 3 meses
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Corrente recebida com aparente uso, escureceu em uma semana e a empresa não responde mais.

Fiz uma compra de uma corrente chegou aparentemente usada, com uma semana de uso tava preta a corrente e a cruz com cor de br...

Não resolvidoHá 3 meses
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