Como solicitar uma autorização?

Para solicitar autorização de exames e cirurgias eletivas, basta encaminhar o pedido médico carimbado e assinado pelo médico solicitante e os dados de identificação do beneficiário (acesso disponível para os beneficiários no site www.totalmedcare.com.br). Para exames simples o prazo de liberação segue o padrão da Agência Nacional de Saúde Suplementar- ANS, é de 3 dias úteis, para exames complexos o prazo de autorização é de 5 dias úteis, e para cirurgias, de 21 dias úteis. Caso o beneficiário tenha local de preferência para realização do exame, pode informá-lo e o setor responsável encaminhará a autorização em conformidade. As guias já são autorizadas para um credenciado que realiza o procedimento, mas é possível solicitar a alteração também através do e-mail.