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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Pedido próximo do prazo e sem atualização sobre o envio

Realizei uma compra na Toy Brasil e, até o momento, não recebi nenhuma atualização concreta sobre o envio do meu pedido....

Não respondidaHá 6 horas
Troca aprovada, mas sem novidades

Recebi a confirmação de que a troca seria realizada, porém até agora não tive nenhuma atualização.

Não respondidaHá 7 horas
QUERO REEMBOLSO

QUERO O REEMBOLSO. Fiz uma compra há 6 meses. Não enviaram nesse prazo e quero o reembolso. Até hoje não recebi o reembolso. ...

Não respondidaHá 20 horas
Atraso na entrega e dificuldade de contato com a empresa

Fiz uma compra dia 14/06 e até hoje não chegou, não quero mais o produto. É impossível falar com a empresa, o email...

RespondidaHá 1 dia
Atraso na entrega do pedido e resposta automatizada da empresa

Olá! :)Nosso prazo médio é de 20 dias úteis, podendo haver pequenas variações no prazo devido ao transporte, alfând...

Não resolvidoHá 2 dias
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