Pedido próximo do prazo e sem atualização sobre o envio
Realizei uma compra na Toy Brasil e, até o momento, não recebi nenhuma atualização concreta sobre o envio do meu pedido.Entrei em contato com a empres... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 66.1% das reclamações
Toy Brasil é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.
- Reclamações recebidas
- 940
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 40,4%
- Reclamações avaliadas
- 416
- Nota média do consumidor
- 4,32
- Tempo médio de resposta
- 1 dia
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Toy Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram Toy Brasil, também acessaram
O que dizem sobre Toy Brasil
Reclamações
Troca aprovada, mas sem novidades
Recebi a confirmação de que a troca seria realizada, porém até agora não tive nenhuma atualização.
Não respondidaQUERO REEMBOLSO
QUERO O REEMBOLSO. Fiz uma compra há 6 meses. Não enviaram nesse prazo e quero o reembolso. Até hoje não recebi o reembolso. QUERO O REEMBOLSO. Não mo... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
38,86%
Brinquedos e jogos
Problemas
50,7%
Atraso na entrega
Produtos
15,58%
Brinquedos eletrônicos
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CNPJ: 48.919.791/0001-84
Está no Reclame AQUI há 3 anos
