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Desempenho de Transfácil

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações não respondidas para Transfácil

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Reclamações

Recarga não validada

Fiz recarga pelo aplicativo via pix no dia 18/08 e ate hoje dia 21/08 e ainda não caiu a recarga.Mesmo após 2 horas pas...

Não respondidaHá 3 dias
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Demora excessiva do ônibus linha 626 Esplendor no ponto

ESTOU NO PONTO DE ÔNIBUS ESPERANDO O 626 ESPLENDOR, ESTÁ COMPLETANDO AGORA 50 MINUTOS AGORA, NESTE INSTANTE. COMPREENDO QUE H...

Não respondidaHá 15 dias
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Falha na Recarga do Cartão BHBUS via App com Cartão Swile - Recorrência e Falta de Solução Definitiva

Pelo menos 2 vezes no mês quando tento recarregar meu cartão BHBUS pelo aplicativo, usando meu cartão SWILE (como sempre uso)...

Não respondidaHá 4 meses
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Aplicativo Transfácil indisponível em momento de urgência para carregar cartão de transporte.

ESSE APLICATIVO DA TRANSFÁCIL É UM [Editado pelo Reclame Aqui] PARECE QUE QUANDO A GENTE PRECISA COM URGÊNCIA ELE NÃO FUNCION...

Não respondidaHá 5 meses
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