Recarga não validada
Fiz recarga pelo aplicativo via pix no dia 18/08 e ate hoje dia 21/08 e ainda não caiu a recarga.Mesmo após 2 horas passei o cartão e o saldo consta ...
Não respondida
Transfácil é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 146
- Reclamações respondidas
- 98,6%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 88%
- Voltariam a fazer negócio
- 72%
- Reclamações avaliadas
- 75
- Nota média do consumidor
- 7,39
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 13 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Transfácil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Transfácil, também acessaram
O que dizem sobre Transfácil
Reclamações
Demora excessiva do ônibus linha 626 Esplendor no ponto
ESTOU NO PONTO DE ÔNIBUS ESPERANDO O 626 ESPLENDOR, ESTÁ COMPLETANDO AGORA 50 MINUTOS AGORA, NESTE INSTANTE. COMPREENDO QUE HOJE É DOMINGO, MAS JÁ SUB...
Não respondidaFalha na Recarga do Cartão BHBUS via App com Cartão Swile - Recorrência e Falta de Solução Definitiva
Pelo menos 2 vezes no mês quando tento recarregar meu cartão BHBUS pelo aplicativo, usando meu cartão SWILE (como sempre uso), tenho o pedido de recar...
Não respondidaAplicativo Transfácil indisponível em momento de urgência para carregar cartão de transporte.
ESSE APLICATIVO DA TRANSFÁCIL É UM [Editado pelo Reclame Aqui] PARECE QUE QUANDO A GENTE PRECISA COM URGÊNCIA ELE NÃO FUNCIONA! PRECISO CARREGAR O CAR...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
8,5%
Ônibus Urbanos
Problemas
7,73%
Outro problema
Produtos
2,51%
Ônibus
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