Não recebi as cotas de vale transporte que tenho direito
Bom dia tudo bem? Sou estagiária no instituto Butantan, e eles disponibilizam cotas de vale transporte, portanto foi feito o cadastro mas não houve ne...
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Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 9.1/10.
- Reclamações recebidas
- 274
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 94,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 87,5%
- Reclamações avaliadas
- 136
- Nota média do consumidor
- 8,51
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 4 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Bilhete Único De Estudante Dne nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
| Ago 2026 | RA1000 |
| Set 2026 | RA1000 |
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Reclamações
Não recebi minha entrega e consta como destinatário ausente
Consta como destinatário ausente sendo que estou aguardando e nao teve tentativa de entrega endereço correto ligo no 159 e me dizem pra atualizar falh...
RespondidaLer reclamação completaMeu Bilhete Único Estudante tem limite de recarga muito baixo
Estou desde quarta-feira passada (21/10) tentando recarregar o meu Bilhete Único Estudante (*****), mas o limite para recarga está baixíssimo, entre R...
RespondidaLer reclamação completaMinha faculdade enviou documentação, mas o site tenta me cobrar taxa para renovar benefício
Minha faculdade enviou a documentação necessária para reativar meu benefício de gratuidade na passagem, mas quando tento renovar o benefício pelo site...
RespondidaLer reclamação completaAtualização cadastral não realizada
Pedi a segunda via, fiz tudo certinho e coloquei a opção de retirar em um posto de atendimento, agr está falando isso e pedindo pra dar endereço de en...
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Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Como e quando devo atualizar a minha matrícula?
- Como revalidar o meu Bilhete Único de Estudante?
- Como funciona a distribuição de cotas no período de férias?
- Como solicitar nova avaliação em caso de reprovação pelo GIS?
- Como solicitar a Gratuidade (Passe Livre)?
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- Como revalidar o meu Bilhete Único de Estudante?
- Como funciona a distribuição de cotas no período de férias?
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Principais problemas comentados
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Produtos
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