Solicitação de reembolso
Realizei o pagamento via PIX, porém minha carterinha foi recusada. Solicito o reembolso.
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Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.9/10.
- Reclamações recebidas
- 1.864
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 95,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 83,1%
- Reclamações avaliadas
- 1.062
- Nota média do consumidor
- 8,03
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 5 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Documento do Estudante nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | RA1000 |
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
| Ago 2026 | RA1000 |
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Reclamações
Usuário não consegue acessar o site para acompanhamento da emissão de carteirinha após pagamento e envio de documentos.
Paguei a taxa, enviei os documentos e não consigo mais acessar o site, para acompanhamento da emissão da carteirinha. Enviei e-mail para sac, fale c...
RespondidaLer reclamação completareembolso
Reembolso, fui tentar fazer a carteirinha mas foi recusado quero o reembolso
RespondidaLer reclamação completaReembolso
Solicitei reembolso mas até agora não tive um retorno
RespondidaLer reclamação completaSolicitação de reembolso após recusa de inscrição e falta de canais de atendimento
Fiz o pagamento de 65,00 e quando foi para a área de envio de inscrição fui recusada várias vezes, não encontrei uma canal ou WhatsApp para entrar em ...
RespondidaLer reclamação completa
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Qual é o prazo para conferência da documentação enviada?
- Como faço para enviar o comprovante de escolaridade?
- Meus documentos foram reprovados, como corrigir?
- Paguei e continua solicitando um novo pagamento, o que fazer?
- Como acessar o DNE Digital?
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- Como faço para enviar o comprovante de escolaridade?
- Meus documentos foram reprovados, como corrigir?
- Paguei e continua solicitando um novo pagamento, o que fazer?
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Principais problemas comentados
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