O que aconteceu
Solicitei o cartão DNE dentro do site, assim como fiz em um outro ano, paguei a taxa de emissão e entrega e dentro do site nao estava especificando se era o bilhete do estudante com autorização para recarregar passagem também.
Quando o cartão chegou reparei que nao tinha a bandeira do Bilhete único um absurdo. Você paga para ter um cartão apenas para descontos em cinema e shows ??? qual finalidade??
Acho que toda organização precisa ter transparência ao vender qualquer conteúdo, estou decepcionada em gastar e a DNE não ter tido essa transparência comigo, me vendeu um cartão desnecessário e o que precisava não me atenderam que era o bilhete único do estudante.
Nao indico.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Documento do Estudante respondeu
27/10/2026 às 09:30
Prezada Thais,
Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco. Nos dedicamos ao máximo para solucionar a divergência mencionada com a maior brevidade possível, assegurando uma solução ágil e eficaz para a sua solicitação.
Em atenção à sua solicitação, informamos que a questão relatada foi resolvida conforme nosso contato via e-mail.
Esperamos que a solução encontrada tenha atendido às suas expectativas e que você esteja satisfeito(a) com o resultado. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
***** Solicitamos a gentileza de avaliar a qualidade de nosso atendimento na plataforma Reclame AQUI. Aproveitamos a oportunidade para contar com sua avaliação máxima, atribuindo a nota 10, em reconhecimento à qualidade do serviço prestado na plataforma. Obrigado *****